Der Schweizerische Nutzfahrzeugverband ASTAG vertritt die Interessen aller im Strassentransport tätigen Unternehmen. Dazu gehören neben den gewerblichen Transportunternehmen und dem Werkverkehr auch das Car- und Taxigewerbe. Daraus resultiert ein breit gefächertes Aufgabengebiet – unter anderem die Nachwuchsförderung, das Anbieten von Kursen, das Bereitstellen von Fachinformationen oder Stellungnahmen zu politischen Entscheiden. Um den Bedürfnissen ihrer Mitglieder und den unterschiedlichen Zielgruppen auch online gerecht zu werden, entschied sich die ASTAG für einen Relaunch ihrer Website als «Wissens- und Vertriebsplattform». In einem intensiven Pitch-Verfahren konnte sich atedo als bevorzugter Partner durchsetzen und durfte die ASTAG bei der digitalen Transformation tatkräftig unterstützen.
Kunde
ASTAG
Methoden
Corporate Design :: Customer Experience Design :: Information Architecture :: Agiles Projektmanagement
Branche
Transportwesen :: Verband
Leistungen/Service
Digitale Transformation :: Brand Experience :: Webauftritt
Die Zusammenarbeit mit atedo war von gegenseitigem Respekt und Verständnis geprägt, die eine offene Kommunikation und einen kreativen Austausch ermöglichte – jederzeit wieder.
Urs Häfliger
Projektleiter
Aufgabe:
Die Entwicklung einer zukunftsweisende «Wissens- und Verkaufsplattform» für alle Stakeholder.
Ergebnis:
Die neue Customer Experience Platform unterstreicht glaubwürdig die digitale Ausrichtung des Nutzfahrzeugverbandes ASTAG und bietet eine Anlaufstelle für alle Stakeholder. Dank benutzerfreundlichem Design und klarer Struktur bietet sie ein optimales Nutzungserlebnis mit innovativen Funktionen und interaktiven Elementen wie einem Chatbot. Die Plattform fördert nicht nur den Wissensaustausch, sondern stärkt auch die Zusammenarbeit innerhalb der ASTAG-Community. Diese digitale Transformation widerspiegelt das Bestreben der ASTAG agil, transparent und serviceorientiert zu sein.
